Guía oficial de uso

CitasApp: agenda, clientes e IA en pocos minutos.

Una guía clara para configurar la app, crear reservas, preparar avisos, usar idiomas y aprovechar las funciones de inteligencia artificial sin complicarte.

Agenda principal de CitasApp
Agenda principal
Primera vez

Prepara la app para tu forma real de trabajar.

El asistente inicial deja configurados el negocio, el tipo de actividad, los horarios y los permisos opcionales. Hazlo una vez con calma y la agenda queda lista para el uso diario.

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Configura CitasApp para tu negocio

Toca Continuar y sigue el asistente. La app te guía paso a paso sin tecnicismos.

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Elige el tipo de negocio

Selecciona una tarjeta o escribe tu actividad si no aparece. Así la app adapta el tono y las opciones iniciales.

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Añade los datos

Nombre, teléfono, logotipo opcional y datos básicos del negocio. Se pueden cambiar después desde Negocio.

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Define los horarios

Usa horario continuo o partido. Si trabajas con comidas y cenas, el horario partido evita reservas fuera de tramo.

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Conecta contactos

Si das permiso, podrás elegir clientes del iPhone y rellenar nombre, teléfono o correo electrónico más rápido.

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Importa calendario

Si ya usabas Apple Calendar, Google Calendar u Outlook sincronizado, puedes traer citas existentes. También puedes hacerlo más tarde.

Pantalla de configuración inicial de CitasApp
Configuración inicial
Pantalla para elegir el tipo de negocio
Tipo de negocio
Idiomas

Cambia el idioma cuando lo necesites.

CitasApp permite trabajar en varios idiomas desde Configuración personal. El cambio se aplica al confirmar y afecta a la interfaz, los textos principales y los mensajes preparados.

EspañolEnglish (UK)English (US)FrançaisItalianoPortuguêsDeutschChino simplificadoJaponés
Configuración personal con selección de idioma
Configuración personal e idioma
Agenda e IA

Apunta reservas a mano o con ayuda del asistente.

La agenda sigue siendo el centro de la app. Puedes tocar una hora libre para crear una cita o usar el Asistente IA para convertir una frase en una propuesta revisable.

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Escribe una frase natural

Por ejemplo: “Mañana a las 10, María, corte y color”. El asistente intenta preparar una propuesta con fecha, hora, cliente y detalles.

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Revisa la propuesta

La IA ayuda, pero no guarda nada sin que tú lo revises. Comprueba nombre, teléfono, servicio, fecha, hora y notas.

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Usa la propuesta

Cuando esté correcta, toca Usar propuesta y se abre la cita con los datos preparados para guardar.

Asistente IA de CitasApp
Asistente IA
Uso diario

Cómo crear una cita o reserva.

Si entra una reserva por teléfono, mostrador, Instagram o WhatsApp, la puedes apuntar desde Agenda.

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Elige día y hora

Entra en Agenda, busca el día y toca una hora libre o el botón +.

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Rellena el cliente

Pon nombre, teléfono y, si lo vas a usar, correo electrónico. También puedes elegir desde Contactos.

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Elige cómo avisar

En el campo Avisar por, selecciona WhatsApp, SMS, Email o No enviar. WhatsApp sigue siendo la opción por defecto.

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Programa el recordatorio

Puedes usar el recordatorio habitual o elegir una fecha y hora personalizada si necesitas avisar antes o después.

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Completa la reserva

Añade servicio, especialidad, extras, profesional, duración, estado, notas, importe y forma de pago si lo necesitas.

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Guarda

CitasApp guarda la cita, crea o actualiza la ficha del cliente y deja preparado el aviso correspondiente.

Agenda principal para crear citas
Crear y controlar reservas
Avisos al cliente

WhatsApp por defecto, con SMS y Email como alternativa.

La app prepara confirmaciones, recordatorios y cancelaciones según el canal elegido. El envío final lo haces tú desde WhatsApp, SMS o correo electrónico.

Confirmación, recordatorio y cancelación quedan preparados con los datos de la cita. Puedes adaptar las plantillas desde Mensajes cliente.
Pantalla de mensajes cliente con canales de aviso
Mensajes cliente
Ficha de cliente con historial y resumen IA
Ficha del cliente
Clientes

La memoria del negocio, ahora con ayuda de IA.

Cada cita puede crear o actualizar un cliente. Así puedes consultar historial, notas, pagos, fotos y recurrencia sin empezar de cero.

Acciones rápidas

Nueva cita, WhatsApp, SMS y Email desde la ficha del cliente cuando tengas los datos necesarios.

Historial y recurrencia

Consulta citas anteriores y próximas. Si un cliente suele repetir lo mismo, puedes crear una nueva cita más rápido.

Resumen con IA

Cuando el dispositivo lo permite, CitasApp puede resumir el historial del cliente para ayudarte a recordar lo importante antes de atenderlo.

Configuración

Lo que preparas una vez y te ahorra trabajo todos los días.

Aquí se ajustan los servicios, los extras, los mensajes, el idioma, los recordatorios, la importación de calendario, las copias de seguridad, Siri y las preferencias personales.

Especialidades y extras

Crea servicios con duración y precio. Los extras se suman a la cita para que nombre, tiempo e importe queden claros.

Mensajes cliente

Edita plantillas de confirmación, recordatorio y cancelación. También puedes revisar cómo se preparan los avisos.

Idioma

Cambia el idioma de uso desde Configuración personal. Puedes volver a cambiarlo cuando lo necesites.

Importar calendario

Trae citas desde calendarios sincronizados o archivos .ICS. La app revisa duplicados antes de importar.

Copias de seguridad

Exporta todos los datos importantes de CitasApp y restaura una copia local cuando lo necesites.

Siri y accesos rápidos

La app puede exponer acciones útiles para crear citas y trabajar más rápido desde funciones del sistema.

Importar calendario en CitasApp
Importar calendario
Copias de seguridad en CitasApp
Copias de seguridad
Agenda avanzada

Controla bloqueos, reservas simultáneas e informes.

Estas herramientas te ayudan a organizar días completos, cierres puntuales, franjas ocupadas y reservas que coinciden en el mismo horario.

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Bloqueos de agenda

Desde Negocio > Bloqueos de agenda puedes crear vacaciones, cierres, descansos o tramos no disponibles. Elige nombre, día, horario y color para verlo claramente en la agenda.

VacacionesCierresDescansosHoras bloqueadas
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Reservas simultáneas

Cuando hay varias citas en la misma franja horaria, la agenda muestra las tarjetas de forma clara. Si no caben todas, aparece un indicador como +1, +2 o +3 para abrir la lista de reservas ocultas.

Más ordenNombres visiblesVista de 2 días
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Informes de citas

Los informes de citas del día y próximos 7 días sirven para imprimir o compartir tu agenda. Las reservas se muestran en tarjetas completas y, en el informe semanal, cada día se distingue visualmente.

ImprimirCompartirVista semanal

Haz esto

  • Completa bien el nombre, el teléfono y el correo del cliente cuando vayas a usarlos.
  • Configura horarios, servicios y bloqueos antes de empezar a añadir muchas reservas.
  • Usa bloqueos de agenda para vacaciones, cierres, descansos o tramos donde no puedas aceptar citas.
  • Revisa siempre las propuestas de IA antes de guardar una cita.
  • Programa recordatorios personalizados cuando una cita necesite un aviso especial.
  • Haz copia de seguridad antes de borrar, importar o cambiar muchos datos.
  • Usa notas internas para detalles que no quieres olvidar.

Evita esto

  • No guardes citas fuera del horario si luego no puedes atenderlas.
  • No crees reservas encima de un bloqueo salvo que realmente quieras hacer una excepción.
  • No envíes avisos sin permiso del cliente.
  • No des por buena una propuesta de IA sin revisarla.
  • No borres un cliente sin mirar su historial.
  • No reinicies la app desde Negocio salvo que quieras borrar los datos actuales.
Resumen

La historia completa en 20 segundos.

Configuras

Negocio, idioma, horarios, servicios y permisos.

Reservas

Creas citas a mano o con ayuda del Asistente IA.

Avisas

Preparas WhatsApp, SMS o Email con plantillas y recordatorios.

Recuerdas

Consultas clientes, historial, notas, pagos y resúmenes con IA.

Proteges

Importas calendario, haces copias y mantienes la agenda ordenada.